TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Plataforma: TE PROVEO

1. Aceptación de los Términos

El acceso, registro y uso de la plataforma Te Proveo (en adelante, la "Plataforma") implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos").

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

Te Proveo es una plataforma tecnológica de intermediación y conexión comercial, cuyo objeto es facilitar el contacto entre compradores, vendedores y proveedores, permitiendo la publicación de solicitudes, cotizaciones, productos y tiendas virtuales.

Te Proveo:

• No es parte de las transacciones comerciales entre usuarios.
• No vende productos ni servicios de terceros.
• No actúa como banco, financiera, courier, medio de pago ni garante.
• No administra ni retiene pagos entre usuarios.

Toda relación comercial, contractual, logística, tributaria o legal se celebra directamente entre los usuarios, bajo su exclusiva responsabilidad.

3. Registro de Usuarios

Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• La veracidad de los datos entregados.
• La confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Te Proveo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que entreguen información falsa, incompleta o que infrinjan estos Términos.

4. Servicios Disponibles

La Plataforma podrá ofrecer, entre otros:

• Cotizador entre compradores y proveedores
• Mercado de productos
• Creación de tiendas virtuales
• Planes de suscripción
• Servicios de visibilidad y promoción

Las funcionalidades disponibles dependerán del plan contratado y podrán ser modificadas conforme a la Sección 7.

5. Usuarios de Otras Jurisdicciones

Te Proveo opera principalmente bajo la legislación chilena. Los usuarios que accedan desde otros países lo hacen bajo su propia responsabilidad, debiendo cumplir la normativa local que les sea aplicable.

Te Proveo no garantiza que el servicio cumpla con regulaciones específicas fuera de Chile.

6. Usuarios Verificados

6.1 Proceso de Verificación

Te Proveo podrá implementar procesos internos de verificación de identidad, que pueden incluir la solicitud de documentación, tales como:

• Documento de identidad
• Fotografías del usuario con su documento
• Información comercial o tributaria

* Estos datos podrán utilizarse exclusivamente con fines de verificación interna.

6.2 Alcance de la Verificación

El estado de "usuario verificado":

• No constituye certificación legal.
• No garantiza solvencia, honestidad ni ausencia de fraude.
• No implica validación comercial, financiera o penal.

Te Proveo no se responsabiliza por documentos falsos, suplantaciones de identidad, fraudes sofisticados o engaños que superen controles razonables.

6.3 Datos Sensibles

La información sensible podrá ser:

• Eliminada
• Anonimizada
• Almacenada temporalmente

Te Proveo no asume obligación de custodia perpetua ni responsabilidad por usos indebidos posteriores realizados por terceros.

7. Planes, Precios y Cobros

7.1 Suscripciones

Algunos servicios funcionan bajo modalidad de suscripción prepaga, mensual o anual.

7.2 Autorización de Cobro Recurrente

El usuario autoriza expresamente a Te Proveo a realizar cobros recurrentes automáticos al medio de pago registrado, al inicio de cada ciclo de facturación, hasta que la suscripción sea cancelada conforme a estos Términos.

7.3 Modificaciones de Precio

Te Proveo podrá modificar precios informando con al menos 30 días de anticipación, mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.

8. Cancelaciones y Retracto

8.1 Retracto

El usuario podrá cancelar su suscripción hasta 10 días hábiles antes del inicio del siguiente período de facturación.

El período ya pagado:

• No es reembolsable.
• Permite uso completo hasta su término.

8.2 Cancelación

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento mediante los medios informados en la Plataforma. La cancelación tendrá efecto al término del ciclo vigente.

9. Uso Prohibido

Queda prohibido:

• Publicar información falsa o fraudulenta.
• Suplantar identidad.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
• Extraer datos sin autorización.
• Interferir en el funcionamiento técnico.

10. Licencia de Uso de Contenido

El usuario otorga a Te Proveo una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y revocable para usar, reproducir, mostrar y distribuir el contenido publicado (textos, imágenes, marcas, logotipos), exclusivamente con fines de operación y promoción de la Plataforma.

El usuario garantiza ser titular o contar con derechos suficientes sobre dicho contenido.

11. Disponibilidad del Servicio – Fuerza Mayor

Te Proveo no garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio.

No será responsable por interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, entre otros:

• Catástrofes naturales
• Actos de autoridad
• Fallas masivas de internet
• Cortes eléctricos
• Fallas en servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento, servidores, redes, plataformas en la nube, procesamiento de datos o conectividad provistos por terceros, actuales o futuros

12. Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total de Te Proveo, por cualquier causa, se limita estrictamente al monto efectivamente pagado por el usuario en el último mes de suscripción vigente.

En ningún caso Te Proveo será responsable por:

• Lucro cesante
• Daño indirecto
• Pérdida de negocios
• Daño reputacional
• Acuerdos privados entre usuarios

13. Relación entre Usuarios

Te Proveo no participa, supervisa ni garantiza:

• Pagos
• Entregas
• Calidad de productos
• Cumplimiento contractual

Cualquier conflicto entre usuarios deberá resolverse directamente entre las partes.

14. Seguridad Informática

El usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable.

Te Proveo no será responsable por:

• Hackeos
• Ataques informáticos
• Accesos no autorizados
• Uso indebido de información por terceros

15. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en la Plataforma y por la legislación chilena vigente.

16. Suspensión y Terminación

Te Proveo podrá suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, sin derecho a reembolso.

17. Modificaciones de los Términos

Te Proveo podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se informarán por los canales oficiales y se entenderán aceptadas con el uso continuado de la Plataforma.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales se realizarán mediante:

• Correo electrónico registrado
• Avisos dentro de la Plataforma
• Medios informados en el sitio web

19. Cesión

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización. Te Proveo podrá ceder o transferir estos Términos en el marco de reorganizaciones, fusiones o ventas de activos.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.

21. Aceptación Final

El uso de la Plataforma implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.